Regulamin

1. Zamówienia i oferty.

1.1. Wszelkie zamówienia przyjmowane są w formie pisemnej.

1.2. Zamówienie powinno zawierać:

  • - rodzaj stosowanego materiały

  • - wymaganą rozdzielczość

  • - dokładny wymiar wydruku

  • - lość sztuk,

  • - warunki płatności i dostawy.

1.3. Gdy warunkiem przyjęcia zamówienia jest zaliczka, stanowi ona zabezpieczenie dla firmy T.B.O.S. Filip Janerka i jest bezzwrotna w przypadku odstąpienia od umowy/zamówienia.

1.4. W przypadku konieczności wprowadzenia przez Klienta późniejszych zmian, wszelkimi dodatkowymi kosztami (w tym także związanymi z przestojem maszyn) obciążony zostanie Klient.

2. Projekty i proof-y.

2.1.Po wykonaniu zlecenia T.B.O.S. archiwizuje materiały otrzymane przez Klienta przez okres 1 miesiąca w formie elektronicznej (nie przechowujemy nośników CD). Po tym czasie T.B.O.S. nie odpowiada za w/w. Punkt ten dotyczy projektów zapisywanych na FTP, materiałów powierzonych, a także nie odebranych terminowo prac.

2.2.Produkcja przebiega w oparciu o specyfikację określoną przez Klienta w zamówieniu. T.B.O.S. Nie ponosi też odpowiedzialności za błędy w projektach nadesłanych przez Klienta – w tym błędy literowe, wymiarowe, czy kolorystyczne.

2.3. Za naruszenie praw osób trzecich, wynikające z treści zawartych w nadesłanym przez Klienta projekcie odpowiada Klient.

2.4. Obowiązkiem Klienta jest zatwierdzenie wydruku próbnego. Za jakiekolwiek błędy przeoczone przez Klienta T.B.O.S. Filip Janerka nie ponosi odpowiedzialności. Wszelkie zmiany wymagają pisemnego potwierdzenia. W przypadku, jeśli Klient nie życzył sobie wydruku próbnego T.B.O.S. Filip Janerka nie ponosi odpowiedzialności za odstępstwa od pożądanych przez Zleceniodawcę kolorów.

4. Terminy

3.1. Informacji o terminach realizacji, podobnie jak innych informacji związanych z plikami i produkcją udzielają T.B.O.S. Filip Janerka.

3.2. Termin realizacji zlecenia rozpoczyna się od momentu ustalenia ostatecznych jego szczegółów, zatwierdzenia wydruków próbnych oraz dostarczenia wymaganych materiałów. Termin dostawy nie jest wliczany do terminu realizacji.

3.3. Termin realizacji wydłuża się w przypadku wystąpienia przeszkód natury wyższej, które wystąpiły po podpisaniu umowy i które są niezależne od T.B.O.S. Filip Janerka. Dotyczy to również sytuacji, w których okoliczności te wystąpią z winy naszych dostawców. O zaistnieniu tego typu sytuacji T.B.O.S. Filip Janerka niezwłocznie poinformuje Klienta, przy czym ma obowiązek określić najszybszy, możliwy termin realizacji wstrzymanego zlecenia.

3.4. Odszkodowanie za opóźnienie spowodowane winą T.B.O.S. Filip Janerka nie może przekraczać 10% niezrealizowanej w terminie wartości zlecenia.

5. Wysyłka

4.1. Wysyłkę towaru oraz jego ubezpieczenie na czas transportu T.B.O.S. Filip Janerka realizuje tylko na wyraźne życzenie i koszt Klienta.

5. Płatności.

5.1. Ceny ustalone w cenniku T.B.O.S. Filip Janerka nie obejmują kosztów przesyłki, ewentualnej pracy grafików
i nie zawierają podatku VAT. Nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Ostateczne koszty są podawane przez Dział handlowy T.B.O.S. Filip Janerka

5.2. W przypadku opóźnień płatności T.B.O.S. Filip Janerka nalicza ustawowe odsetki.

6. Reklamacja .

6.1. Klient niezwłocznie po otrzymaniu wydruków sprawdza je co do ilości, usterek/braków, cech/jakości i zagwarantowanych właściwości. Oczywiste braki należy reklamować u Producenta w ciągu 48 godzin, poprzez pisemne zawiadomienie.

6.2. Klient ma obowiązek udostępnienia reklamowanego towaru Producentowi celem potwierdzenia wady.

6.3. Reklamacja może być uznana tylko w przypadku zwrotu reklamowanego towaru w ciągu 7 dni od jago wykonania.

6.4. W przypadku uznanych reklamacji Producent może obniżyć cenę lub dostarczyć towar wolny od wad.

6.5.Brak jakiejkolwiek części dostarczonego towaru nie upoważnia do reklamowania całej dostawy.

6.6. W przypadku wydruków kolorowych we wszystkich metodach drukowania – reklamacji nie podlegają nieznaczne odchylenia od oryginału. Odnosi się to również do porównania wydruków próbnych z drukiem nakładu.

7. Ogólne ograniczenie odpowiedzialności cywilnej.

7.1. T.B.O.S. Filip Janerka nie ponosi odpowiedzialności za wybrakowane dostawy, względnie usługi wykonane przez zakłady obce, o ile nie zostanie udowodnione naruszenie obowiązku staranności w wyborze wykonawców.

8. Miejsce

8.1. Za miejsce wykonania dostaw i płatności uznaje się siedzibę T.B.O.S. Filip Janerka. Wyłącznym sądem właściwym dla wszystkich sporów powstałych między stronami jest Sąd Rejonowy we Wrocławiu.

nasi